ai-агент для вашего бизнеса
возможность · обработка заявок

ИИ-обработка заявок —
0 потерянных лидов 24/7

Нейросеть мгновенно отвечает на каждую входящую заявку, квалифицирует её по вашим критериям и передаёт менеджерам только горячих. Ночью, в выходные и в пиковые часы — без остывших обращений.

ИИ-обработка входящих заявок: квалификация лидов 24/7 и передача в CRM
Если коротко. ИИ-обработка заявок закрывает самую дорогую дыру отдела продаж — медленный и неравномерный ответ на входящие. Нейросеть отвечает за секунды 24/7, квалифицирует лид по вашим критериям и отдаёт менеджеру только готового к покупке. Ни одна заявка не остывает в очереди.

Что такое ИИ-обработка заявок

ИИ-обработка заявок — это автоматический приём и разбор входящих обращений нейросетью. Как только клиент пишет в чат, мессенджер или оставляет заявку с сайта и рекламы, ИИ отвечает за секунды: уточняет потребность, отвечает на вопросы и проводит квалификацию лида по заданным критериям. Это не кнопочный бот, а живой диалог, в котором нейросеть понимает свободный текст и адаптируется под ответы.

24/7
обработка входящих заявок без выходных и ночных простоев
секунды
время первого ответа — пока конкуренты «перезвонят в рабочее время»
100%
заявок проходят квалификацию по единым критериям

Почему заявки теряются без автоматизации

Главная потеря большинства отделов — не нехватка лидов, а их медленная обработка. Если ответить позже 5 минут, конверсия в сделку резко падает. Ночные и выходные заявки остывают, в пиковые часы менеджеры не успевают, а часть обращений просто теряется между каналами. Автоматическая обработка заявок на ИИ убирает этот провал полностью.

Что делает ИИ с входящей заявкой

Как устроена обработка: 4 шага

01

Приём

Заявка из любого канала попадает к ИИ за секунды после поступления.

02

Диалог

ИИ уточняет потребность, отвечает на вопросы, ведёт естественный диалог.

03

Квалификация

Оценивает лид по критериям, отсекает нецелевых, помечает горячих.

04

Передача

Готовый лид с контекстом уходит менеджеру, сделка — в CRM.

Что вы получаете

Ноль потерянных заявок

Каждое входящее обращение обработано мгновенно, в любое время суток.

🎯

Чистая воронка

Менеджеры получают только квалифицированных лидов, без нецелевого шума.

🌙

Продажи ночью

Заявки в нерабочее время обрабатываются сразу, а не остывают до утра.

🔄

Реактивация базы

ИИ обзванивает «спящих» и возвращает их в воронку.

📊

Всё в CRM

Каждая заявка, диалог и итог звонка — в amoCRM/Битрикс24.

🧑‍💼

Менеджеры на закрытии

Рутина приёма и квалификации снята — люди занимаются сделками.

Интеграции

Подключаемся к вашим каналам и CRM без смены инфраструктуры.

amoCRMБитрикс24Telegram MAXWhatsAppТелефония Сайт / чатФормы и реклама

Запустите ИИ-обработку заявок на пилоте

Настроим ИИ под вашу нишу и критерии квалификации, подключим каналы и CRM, покажем первые диалоги на реальных заявках за 7–14 дней. KPI по конверсии фиксируем в договоре.

Перестаньте терять заявки в нерабочее время

Покажем, как ИИ обрабатывает и квалифицирует ваши лиды. Бесплатный демо-разбор.

✦ Получить демо

Связанные возможности

Частые вопросы

Что такое ИИ-обработка заявок?
Автоматический приём и разбор входящих обращений нейросетью: ИИ отвечает за секунды 24/7, уточняет потребность, квалифицирует лид по вашим критериям и передаёт менеджеру только готовых. Работает в чате, мессенджерах и по телефону.
Как ИИ квалифицирует лиды?
По заданным критериям: бюджет, сроки, задача, ЛПР, регион. ИИ задаёт уточняющие вопросы в естественном диалоге, отсекает нецелевые обращения и помечает горячих для менеджеров.
ИИ обрабатывает заявки ночью и в выходные?
Да, круглосуточно. Это закрывает главную потерю — остывание заявок в нерабочее время. Клиент получает ответ за секунды в любой момент.
Может ли ИИ сам обзванивать лиды?
Да, голосовой ИИ-агент совершает исходящие звонки: обзванивает базу, реактивирует «спящие» заявки, подтверждает заказы и фиксирует итоги в CRM.
С какими CRM и каналами работает?
amoCRM, Битрикс24, сайт, Telegram, MAX, WhatsApp, телефония. ИИ сам создаёт и двигает сделки, заполняет поля и ставит задачи — менять инфраструктуру не нужно.
Чем это лучше обычного чат-бота?
Обычный бот работает по кнопочному сценарию. ИИ понимает свободный текст, ведёт живой диалог, отрабатывает возражения и адаптируется под ответ — это полноценная квалификация, а не дерево кнопок.