← На главную

Договор-оферта на оказание услуг ООО «МАРКЕТИНГОВОЕ БЮРО КОСТЕЦКОГО»

Редакция от 26 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ООО «МАРКЕТИНГОВОЕ БЮРО КОСТЕЦКОГО» (ОГРН и реквизиты приведены в разделе 9 настоящей Оферты, далее — «Исполнитель») и содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг по внедрению и сопровождению программных решений на основе искусственного интеллекта (далее — «Услуги») для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее — «Заказчик»).

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта является публичной. Совершение Заказчиком действий, указанных в п. 2 настоящей Оферты, признаётся акцептом Оферты и означает заключение между Заказчиком и Исполнителем договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Текст Оферты постоянно размещён на сайте Исполнителя по адресу mbk-agent.ru/oferta. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

2. Предмет Договора и порядок акцепта

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать комплекс Услуг по внедрению AI-агентов в бизнес-процессы Заказчика, включая (но не ограничиваясь): аудит существующих процессов, проектирование архитектуры решения, настройку интеграций с CRM/телефонией/мессенджерами, обучение AI-моделей под нишу Заказчика, запуск пилота, мониторинг и доработку результатов.

2.2. Конкретный перечень Услуг, объём, сроки, стоимость и иные специальные условия определяются в Дополнительном соглашении или Заказе, оформляемом сторонами в письменной форме (в том числе по электронной почте) на основании настоящей Оферты.

2.3. Акцептом Оферты признаётся одно из следующих действий Заказчика:

— подписание Дополнительного соглашения, Заказа, спецификации, счёта-оферты, акта или иного документа, в котором указана ссылка на настоящую Оферту;

— оплата выставленного Исполнителем счёта;

— фактическое начало приёма Услуг по согласованному перечню работ.

3. Стоимость Услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость Услуг определяется на основе согласованного объёма работ и фиксируется в Дополнительном соглашении, Заказе или счёте.

3.2. Оплата Услуг производится в безналичной форме на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного счёта. Если иное не указано в счёте, обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.3. По общему правилу Услуги оказываются на условиях предоплаты в размере 100% либо в порядке поэтапной оплаты, согласованной сторонами. Конкретный график оплаты фиксируется в Дополнительном соглашении.

3.4. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС, если иное прямо не указано в счёте.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

— оказать Услуги надлежащего качества в согласованные сроки;

— своевременно информировать Заказчика о ходе оказания Услуг и обстоятельствах, препятствующих их оказанию;

— обеспечить конфиденциальность данных Заказчика на условиях раздела 5 настоящей Оферты;

— по завершении оказания Услуг или этапа Услуг направить Заказчику акт сдачи-приёмки.

4.2. Заказчик обязуется:

— своевременно оплатить Услуги в соответствии с разделом 3 Оферты;

— предоставить Исполнителю необходимый доступ к информационным системам, данным и сотрудникам Заказчика, а также иные сведения, необходимые для оказания Услуг;

— рассмотреть и подписать акт сдачи-приёмки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения, либо направить мотивированный отказ. Если в указанный срок Исполнитель не получит подписанный акт или мотивированный отказ, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме;

— не передавать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя, на условиях раздела 5 настоящей Оферты.

5. Конфиденциальность

5.1. Стороны признают конфиденциальной любую информацию (в том числе техническую, коммерческую, финансовую, организационную, маркетинговую), полученную одной стороной от другой стороны в ходе исполнения Договора, за исключением информации, общедоступной на момент её получения.

5.2. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать её в целях, не связанных с исполнением Договора, в течение всего срока действия Договора и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения.

5.3. Обработка персональных данных, передаваемых Заказчиком Исполнителю в связи с исполнением Договора, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу mbk-agent.ru/policy.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на программное обеспечение, разработанное Исполнителем в рамках оказания Услуг (включая, но не ограничиваясь, промпты, наборы инструкций, конфигурации AI-моделей), принадлежат Исполнителю, если иное прямо не указано в Дополнительном соглашении.

6.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использовать результаты Услуг исключительно для собственных внутренних бизнес-целей. Заказчик не вправе передавать результаты Услуг третьим лицам, перепродавать их, использовать для оказания услуг третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

6.3. Все материалы и данные Заказчика, переданные Исполнителю для целей оказания Услуг (контент, базы данных, скрипты продаж, записи разговоров и т.п.), остаются исключительной собственностью Заказчика. Исполнитель использует их исключительно для оказания Услуг по Договору.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору, включая возмещение убытков, ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком Услуг по соответствующему Дополнительному соглашению.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, прерывание работы третьих лиц (хостинг-провайдеров, операторов связи, поставщиков AI-сервисов), сбои в публичных API, на которые Исполнитель опирается при оказании Услуг.

8. Срок действия Договора и порядок его расторжения

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

8.2. Каждая из сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, направив другой стороне письменное уведомление не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

8.3. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика стоимость фактически оказанных к моменту расторжения Услуг возврату не подлежит. Не оказанные Услуги, оплаченные авансом, подлежат возврату Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения.

8.4. Все споры, возникающие из Договора, решаются сторонами путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Реквизиты Исполнителя